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Afterpulse - FAQ

电磁风暴客服


有任何疑问,欢迎致信。


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如何将游戏资料转移到新设备上?

新的登入系统支持您使用不同设备,如手机或平板登入您的游戏账号。使用新登入系统前,请透过电子邮件注册绑定您的账号。DLE无权法取得或共享您的个人信息。

如何注册?

请按照以下步骤完成注册:

• 在设定界面中,点击「注册」

• 输入您的电子邮件后,你会透过邮件收到一组密码。密码将在1小时内有效,若您无法在失效前完成操作,您需要重新完成步骤取得新密码。

• 在设定界面中输入您收到的密码。请注意每组密码在数次输入错误后将失效。如需重新开始,您可取得新密码后回到设定界面再次操作。

操作正确后会出现「注册成功」的显示窗。

您未来可使用注册的电子邮箱切换不同设备登入游戏。

如何登入?

成功注册后,您将能够在任何设备上使用最新版本的《电磁风暴》登入您的游戏。登入方法如下:

• 到设定界面点击「登入」

• 输入您注册的电子邮件

• 到电子邮件中取得您收到的密码

• 回到游戏设定界面输入该密码

您可使用不同的电子邮箱注册多组游戏账号,每次都使用电子邮件登入不同游戏账号。目前游戏无法登出。您打开游戏将登入您最后一次使用的账号。DLE无权取得或分享您的个人信息。


游戏账号被重置了怎么办?

请放心,游戏若不小心被重置,您的装备与游戏记录仍然受到保存。如您已使用电子邮箱绑定该账号,只需重新取得密码登入游戏。

• 在设定界面中点击「登入」

• 到您注册的电子邮箱中取得密码

• 在设定界面中输入密码

如果您尚未使用电子邮箱绑定游戏账号,请将以下信息提供给客服:

• 游戏昵称

• 角色最后一次穿着的装备武器

• 设定界面截图

• 您最后一次登入游戏的日期

我们会使用您所提供的信息为您找回账号。


游戏中购买的商品未收到怎么办?

感谢您的购买,我们会抱歉造成您的困扰。您购买的商品如果未发送到您的账号中,请来信给客服,提供以下信息:

• Google/iTunes的付款收据

• 设定界面截图


游戏体验不满意怎么办?

您对游戏的建议或问题都可来信至客服:afterpulse.cn@digital-legends.com 如果您发现游戏出现异常,请尽量详细描述状况,协助我们第一时间为您处理问题。您的设备信息如系统版本、在游戏哪阶段遇到问题、使用的武器装备、等都对我们非常有帮助。


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